Information i Corona-tider

I samband med coronaviruset gör vi extra ansträngningar för att säkra ett tryggt boende för våra gäster:

Vi har utökat städningen. Beröringsytor som t ex dörrhandtag, kranar och kortterminaler tvättas med desinfektionsmedel kontinuerligt under dagen.

Vi har ställt ut handsprit och rekommenderar våra gäster att tvätta händerna noga flera gånger per dag.

Vi välkomnar alla gäster som är friska och mår bra. Om du känner minsta symptom ber vi dig avboka din vistelse hos oss av hänsyn till andra.

Incheckningstid enligt överenskommelse. Om du har en bokning så ordnar vi så att du kan komma hit vilken tid som helst. Hör av dig och berätta din ankomsttid, så ordnar vi det!

Avbokning

Vi förstår om du kanske måste avboka. Om du har en bokning som inte är förskottsbetald gäller fri avbokning upp till 2 dagar (48 timmar) innan ankomst.

Du som har gjort en ”icke-återbetalningsbar bokning” eller gjort en delbetalning – vi har inte möjlighet att återbetala dig. Vår ordinarie bokningsvillkor gäller för din bokning i dessa fall.

Om du vill skjuta fram din bokning till senare i år – kontakta oss så försöker vi lösa det!

Praktisk information

Rummen
Alla våra rum är ganska små, men de är ljusa och har stora fina fönster, de flesta har också härligt hög takhöjd. Bekväma sängar med kudde och täcke. Sänglampor vid varje säng.

In- och utcheckning
Incheckningstid enligt överenskommelse. Om du har en bokning så ordnar vi så att du kan checka in vilken tid som helst. Hör av dig och berätta din ankomsttid, så ordnar vi det!

Utcheckning senast kl 11 på avresedagen.

Lakan och handduk
Ta gärna med eget sänglinne eller hyr av oss. Ett set med lakan och handduk kostar 65 kr.
Observera: Sovsäck är inte tillåtet av hygieniska skäl.

Frukost
I vårt fina gästkök är ni välkomna att göra er frukost, vårt tips är att köpa färskt bröd i bageriet några kvarter från Castanea. Om ni föredrar serverad frukost så finns det många mysiga caféer i kvarteren omkring, till exempel det trevliga caféet i bottenvåningen av Castaneahuset.

Avbokningsregler
Avbokning utan kostnad ska ske senast 48 timmar innan ankomstdag. Men om du behöver avboka ber vi att du gör detta så snart som möjligt. Vid avbokning senare än 48 timmar innan ankomstdatum, betalar du för din första bokade natt.

Betala vid ankomsten – med kontanter eller kort (VISA och Mastercard)

24-timmars entré om du har portkod, inget utegångsförbud

Efter kl 23:00 ska det vara tyst, de allmänna rummen får då inte nyttjas

Castanea tar inte emot gäster som är skrivna i Stockholm eller bor med postnummer 100-199 i Stockholm

Castanea är ett rök- och djurfritt vandrarhem. Inget medlemskap behövs

Castanea har öppet hela året.

Faciliteter

• Gratis Wifi
• Gästkök – laga din egen mat här eller kanske bara en kopp te på kvällen
• Bagagerum – när du behöver lämna väskor innan eller efter din vistelse
• Duschar och toaletter är delade och finns i korridoren –  duscharna är separata så du kan låsa om dig
• Låsbara skåp i sovsalarna – ta med eget hänglås eller köp av oss
• Sänglampor i alla rum
• Bokhylla med lånebyte av böcker och spel att låna
• Gratis Stockholmskartor
• Centralvärme
• Hiss – observera att inne i lokalen finns mindre trappor
• Städning  på avresedagen ingår. Om du hyr lakan ber vi att du tar av dem från sängen. Skräp skall slängas i papperskorgen och glöm inte disken efter dig…:-)

Låna: Strykjärn, hårtork, väckarklocka och böcker.

Hyra: Lakan och handduk.

Köpa:  I småförpackningar finns duschtvål, schampo och balsam.